Rechtliches

01 AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

02 Widerrufsbelehrung

03 Datenschutzerklärung

01 AGB

(Allgemeine

Geschäftsbedingungen)

AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Willenserklärungen, Vereinbarungen, Verträge und rechtsähnlichen Geschäfte zwischen Verena Steinhilber / Verena-Seelenverbindungen (nachfolgend „Leistungserbringer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“). Sie gelten in der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Leistungserbringer stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu. Nebenabreden bestehen nicht.

Es gilt deutsches Recht. Vertragssprache ist Deutsch. Gerichtsstand ist Ebersberg, sofern gesetzlich zulässig.

2. Angebote, Leistungsbeschreibungen und Buchungen

2.1 Angebote

Die Darstellung von Leistungen, Sitzungen, Kursen, digitalen Produkten oder sonstigen Angeboten auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung dar. Irrtümer bleiben vorbehalten.

2.2 Buchungen von Terminen

Buchungen gelten automatisch als verbindlich angenommen.
Stornierungen durch den Kunden sind bis 48 Stunden vor Termin kostenfrei möglich.
Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden ist der Termin voll zahlbar.
Der Leistungserbringer kann Termine jederzeit stornieren; Schadensersatzansprüche des Kunden (z. B. für Anfahrt) sind ausgeschlossen.

3. Sitzungen, energetische Arbeit, mediale Arbeit

3.1 Vertragsabschluss

Die Buchung einer Sitzung stellt einen Vertragsantrag dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Buchungsbestätigung oder Rechnung erhält.

3.2 Durchführungsort

Sitzungen finden in der Regel online per Zoom statt. Der Leistungserbringer kann den Durchführungsort ändern und informiert den Kunden rechtzeitig.

3.3 Art der Leistung

Der Leistungserbringer schuldet keinen Erfolg, insbesondere nicht:

Kontakt zu Verstorbenen, Ungeborenen oder Tieren,
Heilung,
medizinische oder psychologische Wirkung.

Energetische Arbeit, Reiki, mediale Arbeit und ähnliche Methoden sind wissenschaftlich nicht nachgewiesen. Der Kunde bestätigt, dies zur Kenntnis genommen zu haben.

3.4 Gesundheitliche Voraussetzungen

Der Kunde bestätigt ausdrücklich:

keine epileptischen Anfälle,
keine Herz- oder Kreislauferkrankungen,
psychische und geistige Gesundheit.

Falsche Angaben schließen Ansprüche gegen den Leistungserbringer aus.

3.5 Störungen der Sitzung

Bei störendem Verhalten kann der Leistungserbringer die Sitzung abbrechen. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.

3.6 Höhere Gewalt

Bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Krankheit, technische Ausfälle, höhere Gewalt) kann die Leistung verschoben werden. Ist dies unzumutbar, kann der Kunde nach angemessener Frist zurücktreten.

4. Kurse, Workshops, Ausbildungen und Gruppenangebote

4.1 Vertragsabschluss

Die Buchung eines Kurses oder einer Ausbildung stellt einen Antrag gemäß BGB dar. Der Vertrag kommt mit Buchungsbestätigung oder Rechnung zustande.

4.2 Inhalte und Prüfungen

Inhalte ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung.
Prüfungen werden nur abgenommen, wenn der Leistungserbringer die Erfolgschance als gegeben sieht.
Es wird kein Erfolg geschuldet.

4.3 Wissenschaftlicher Hinweis

Alle vermittelten Inhalte sind nicht wissenschaftlich gesichert. Der Kunde bestätigt dies.

4.4 Zahlung

Kursgebühren sind sofort, spätestens aber 14 Tage nach Buchungsbestätigung fällig.

4.5 Kündigung

Ordentliche Kündigung durch den Kunden ist ausgeschlossen.
Außerordentliche Kündigung nach gesetzlichen Vorschriften möglich.
Der Leistungserbringer kann kündigen, wenn z. B. die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.

4.6 Ausschluss aus Kursen

Bei Störung des Ablaufs kann der Kunde ausgeschlossen werden. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.

5. Digitale Produkte, Online-Zugänge und Nutzungsrechte

5.1 Bereitstellung

Digitale Inhalte werden nach Zahlung bereitgestellt. Der Zugang kann über externe Plattformen (z. B. Cloud, Lernplattformen) erfolgen.

5.2 Nutzungsrechte

Inhalte dürfen ausschließlich privat genutzt werden.
Weitergabe, Kopieren, Verbreitung, Screenshots, Mitschnitte oder Veröffentlichung sind untersagt.
Alle Rechte verbleiben beim Leistungserbringer.

5.3 Zugangsdaten

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Missbrauch kann zur Sperrung führen.

6. Buchungsvorgang und Zahlungsbedingungen

6.1 Buchungsvorgang

Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und über „zahlungspflichtig bestellen“ buchen.

6.2 Vertragsannahme

Der Vertrag kommt zustande durch:

schriftliche Bestätigung,
Zusendung der Rechnung,
Zahlungsaufforderung,
oder Abschluss des Zahlungsvorgangs.

6.3 Zahlungsarten

Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Bei Nutzung von Drittanbietern gelten deren AGB.

6.4 Vorkasse

Bei Vorkasse ist die Zahlung sofort, spätestens nach 5 Tagen fällig. Erfolgt keine Zahlung, kann der Leistungserbringer vom Vertrag zurücktreten.

6.5 Verzug

Bei Zahlungsverzug gelten gesetzliche Verzugszinsen.

6.6 Aufrechnung

Aufrechnung ist nur mit anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Forderungen möglich.

6.7 Preise

Der Leistungserbringer ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG; Preise enthalten keine Umsatzsteuer.

7. Widerrufsrecht

Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher.

7.1 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt:

bei digitalen Produkten, wenn der Kunde dem sofortigen Beginn zustimmt,
bei Dienstleistungen, wenn diese vollständig erbracht wurden oder der Kunde den vorzeitigen Beginn verlangt hat.

7.2 Teilwiderruf

Bei Widerruf innerhalb der Frist und bereits erbrachter Teilleistung erfolgt eine anteilige Berechnung.

8. Haftung

Der Leistungserbringer haftet:

bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt,
bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für vorhersehbare Schäden.

Keine Haftung besteht für:

gesundheitliche Beeinträchtigungen,
falsche Angaben des Kunden,
entgangene Erfolge,
technische Probleme außerhalb des Einflussbereichs.

Die Haftung für Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Leistungserbringers.

10. Speicherung des Vertragstextes

Der Kunde kann den Vertragstext vor Buchung ausdrucken. Der Leistungserbringer sendet eine Bestellbestätigung per E-Mail.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

02 Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB

Wichtiger Hinweis: Das Durchführen einer Rücklastschrift stellt in keinem Fall einen gültigen Widerruf da und ist mit zusätzlichen Kosten verbunden, welche Ihnen in Rechnung gestellt und von Ihnen selbst getragen werden müssen.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Verena Steinhilber, Jasminweg 1, 85586 Poing, Deutschland, kontakt@verena-seelenverbindungen.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und wir mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Bereitstellung von digitalen Inhalten, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie uns Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags, in der der Vertragsinhalt einschließlich der vorgenannten Voraussetzungen zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts wiedergegeben ist, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben. Wir weisen darauf hin, dass wir den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen können.
Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Verena Steinhilber, Jasminweg 1, 85586 Poing, Deutschland, kontakt@verena-seelenverbindungen.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen/ergänzen.

03 Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Verantwortlich:
Verena Steinhilber
Jasminweg 1
85586 Poing
kontakt@verena-seelenverbindungen.de

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir wichtig.
Ich verarbeite personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzgesetzen.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Daten erhoben werden, zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden und welche Rechte Sie haben.

2. Zugriffsdaten und Hosting

Beim Besuch meiner Website werden automatisch Server‑Logfiles erfasst, darunter:

IP‑Adresse
Datum und Uhrzeit des Abrufs
Browsertyp und Version
Betriebssystem
aufgerufene Seiten
Referrer‑URL

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Das Hosting erfolgt über externe Dienstleister (z. B. Wix).
Mit diesen Dienstleistern besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

3. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Ich verarbeite personenbezogene Daten, die Sie mir im Rahmen einer Buchung, Bestellung, Terminvereinbarung oder Kontaktaufnahme mitteilen.

Dies umfasst insbesondere:

Name
E‑Mail‑Adresse
Rechnungs‑ und Zahlungsdaten
Buchungsinformationen
ggf. freiwillige Angaben

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Nach vollständiger Abwicklung werden Daten gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht.

4. Terminbuchung

Für Terminbuchungen nutze ich externe Buchungssysteme (z. B. Wix Bookings).
Dabei werden die für die Terminvereinbarung notwendigen Daten verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Ich bitte darum, im Rahmen von Freitextfeldern keine sensiblen Gesundheitsdaten zu übermitteln.

5. Digitale Produkte und Online‑Zugänge

Wenn Sie digitale Inhalte erwerben oder Zugang zu Online‑Bereichen erhalten, werden folgende Daten verarbeitet:

Name
E‑Mail‑Adresse
Zugangsdaten
Nutzungsdaten (z. B. Login‑Zeitpunkte)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

6. Zahlungsabwicklung

Bei Zahlungen über Drittanbieter (z. B. PayPal, Stripe) gelten deren Datenschutzbestimmungen.
Ich erhalte nur die für die Abwicklung notwendigen Informationen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Newsletter

Wenn Sie sich für meinen Newsletter anmelden, verarbeite ich Ihre E‑Mail‑Adresse auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

8. Social Media

Ich betreibe Online‑Präsenzen auf Instagram.
Bei Besuch dieser Seiten gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Wenn Sie über Social‑Media‑Buttons interagieren, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

9. Cookies und Tracking

Meine Website kann Cookies verwenden, um technische Funktionen bereitzustellen oder Nutzungsstatistiken zu erstellen.

Technisch notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Statistik‑/Marketing‑Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Browser löschen oder blockieren.

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

11. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an:

Verena Steinhilber
Jasminweg 1
85586 Poing
kontakt@verena-seelenverbindungen.de

12. Aktualität und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung entspricht dem Stand Februar 2026.
Ich behalte mir vor, sie anzupassen, wenn gesetzliche oder technische Änderungen dies erfordern.